# 退換貨政策

> 造峯工藝退換貨政策：線上訂購商品享 7 天猶豫期、退貨運費由我們負擔，客製化代工件不適用；瑕疵或寄錯可換新，說明申請方式與退款流程。

- 網址：https://www.zaofeng.com.tw/return-policy
- 來源：造峯工藝

### 退換貨政策

** 一、適用範圍： **

在本網站線上訂購的商品。

** 二、七天猶豫期： **

依消費者保護法，收到商品的隔天起 7 天內可以申請退貨，不用說明理由，退貨運費由造峯工藝負擔。

猶豫期不是試用期，退回的商品請保持完整，包括主機、配件、贈品、原廠包裝與說明文件。

** 三、不適用猶豫期的商品： **

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，依您的要求客製化的商品（例如依您提供的檔案或規格製作的 3D 列印代工件、客製模型）不適用七天猶豫期。

** 四、換貨： **

商品有瑕疵或寄錯，我們換同款新品給您，運費由造峯工藝負擔。

** 五、申請方式： **

請透過[官方 LINE](https://lin.ee/G8gxBDs)、電話 07-3928056 或 Email（[zaofeng1104@gmail.com](mailto:zaofeng1104@gmail.com)）告訴我們訂單編號，我們會說明退貨方式。

** 六、退款： **

收到退回的商品並確認無誤後，依原付款方式退款。